Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Marmor Schild, Rue de la Confédération 12, 1204 Genf, Schweiz (nachfolgend «Atelier»), und seinen Auftraggebern über die Erbringung von Fahrzeuglackpflege- und Schutzdienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn das Atelier ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für künftige Geschäfte, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.

§ 2 Vertragsschluss und Auftragsbestätigung

Anfragen über das Kontaktformular oder per Telefon stellen unverbindliche Informationsgesuche dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit der schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung durch das Atelier zustande.

Das Atelier behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Mit der Übergabe des Fahrzeugs erklärt der Auftraggeber sein Einverständnis mit diesen AGB und bestätigt, zur Verfügung über das Fahrzeug berechtigt zu sein.

§ 3 Leistungsumfang und Durchführung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung. Das Atelier führt alle Arbeiten mit der gebotenen Sorgfalt und nach den anerkannten Regeln der Fachkunde durch.

Das Atelier ist berechtigt, zur Auftragserfüllung qualifizierte Fachkräfte oder Dritte beizuziehen, soweit dies der Auftragserfüllung dient und keine überwiegenden Interessen des Auftraggebers entgegenstehen.

Angaben zu Bearbeitungsdauern (z. B. ein Arbeitstag, fünf Arbeitstage) sind Richtwerte. Verzögerungen, die auf Umstände ausserhalb des Einflussbereichs des Ateliers zurückzuführen sind – wie unvorhergesehener Fahrzeugzustand, Materiallieferfristen oder höhere Gewalt – berechtigen nicht zur Minderung oder Schadensersatzforderung.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle ausgewiesenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zum gültigen Satz, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung ist bei Fahrzeugrückgabe fällig, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Das Atelier ist berechtigt, vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung von bis zu 30 % des Auftragswertes zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen gemäss dem gültigen gesetzlichen Zinssatz nach schweizerischem Obligationenrecht geschuldet. Das Atelier ist berechtigt, das Fahrzeug bis zur vollständigen Begleichung des ausstehenden Betrages zurückzubehalten.

§ 5 Fahrzeugannahme und Zustand des Fahrzeugs

Bei Übergabe des Fahrzeugs wird gemeinsam ein Zustandsprotokoll erstellt. Der Auftraggeber wird gebeten, sämtliche bekannten Vorschäden, Reparaturen und relevanten Eigenheiten des Fahrzeugs vor Beginn der Arbeiten anzugeben.

Das Atelier übernimmt keine Haftung für Schäden, die vor Übergabe bereits bestanden und nicht protokolliert wurden, sowie für verborgene Lackschichten, frühere Ausbesserungsarbeiten oder Materialunverträglichkeiten, die trotz sorgfältiger Prüfung vor Arbeitsbeginn nicht erkennbar waren.

§ 6 Haftung und Haftungsbeschränkung

Das Atelier haftet bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den direkten Schaden und den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung – insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden – ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Das Atelier empfiehlt dem Auftraggeber, vor Fahrzeuganlieferung den Versicherungsschutz des Fahrzeugs zu prüfen. Gegenstände im Fahrzeuginnern verbleiben auf Risiko des Auftraggebers.

§ 7 Mängel und Reklamationen

Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Rückgabe sorgfältig zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innert 48 Stunden nach Rückgabe, schriftlich zu rügen. Verdeckte Mängel sind dem Atelier innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung anzuzeigen.

Bei begründeten Mängelrügen hat das Atelier das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Auftraggeber eine Minderung des Preises verlangen. Ein Rücktrittsrecht besteht nur bei wesentlichen Mängeln, die das Ergebnis der Dienstleistung für den vereinbarten Zweck ungeeignet machen.

§ 8 Rücktritt und Annullierung

Der Auftraggeber kann einen Auftrag bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Bearbeitungstermin kostenfrei stornieren. Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung kann das Atelier eine Ausfallentschädigung von 30 % des vereinbarten Auftragswertes in Rechnung stellen.

Das Atelier ist berechtigt, einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Betriebsstörung) zu verschieben. In diesem Fall wird dem Auftraggeber ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht dabei nicht.

§ 9 Datenschutz

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung werden personenbezogene Daten des Auftraggebers erhoben und verarbeitet. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu den Rechten der betroffenen Personen und zum Datenschutzbeauftragten sind in der Datenschutzerklärung des Ateliers geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 10 Änderungen der AGB

Das Atelier behält sich vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website abrufbar. Für laufende Aufträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsverhältnisse unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

Als ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen, wird Genf (Kanton Genf) vereinbart, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften keinen anderen Gerichtsstand vorschreiben.